Podmínky a podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky řídí váš vztah s MacHealers.com ("MacHealers"). Platí pro všechny naše léčebné plány. Jejich přijetím se na ně právně vážete. Proto je důkladně čtěte.

PRIJETÍ PODMÍNEK

Používáním našich značkových webových stránek, sociálních médií a našich služeb potvrzujete, že přijímáte tyto obchodní podmínky a souhlasíte s jejich dodržováním. Tyto obchodní podmínky jsou smlouvou mezi vámi a MacHealers, která se zahajuje vaším přijetím. Prosím, pečlivě si přečtete tyto podmínky. Pokud nesouhlasíte s těmito obchodními podmínkami, nesmíte používat naše webové stránky ani naše služby. Doporučujeme si vytisknout kopii těchto obchodních podmínek pro budoucí použití.

DEFINICE

  • "Smlouva" – Tato Smlouva.
  • "Obchodní podmínky" – Tyto Obchodní podmínky.
  • "Plán" – Dokument obsahující podrobnosti o konkrétním léčebném plánu, který máte v úmyslu zakoupit.
  • "Obchodní název" – MacHealers.
  • "Poskytovatel služeb" – Nemocnice, soukromá klinika, chirurg nebo jiný nezávislý lékařský odborník třetí strany poskytující vaši konzultaci, vyšetření, lékařský zákrok, péči a následnou péči.
  • "Destinace" – Místo (země a/nebo město), kam jedete na svůj lékařský zákrok.
  • "Léčebný plán" – Kombinace operace, ubytování, soukromých přeprav, hostesky a předoperačních testů (pokud je vyžadován), které jste si vybrali k nákupu od MacHealers.
  • "Zákrok" – Lékařský zákrok nebo operace, pro kterou jste se rozhodli.

PLATBA

1.1: V závislosti na vašem výběru služeb bude cena vašeho léčebného plánu zahrnovat náklady na jedno nebo více z následujících:

  • a) Operace.
  • b) Ubytování.
  • c) Soukromé přepravy.
  • d) Hosteska.
  • e) Jakékoliv předoperační testy, které jste byli vyzváni k provedení.

1.2: Budete vystaveni dalším nákladům za jakékoliv předoperační testy považované za nezbytné kvůli předchozímu stavu nebo vaší expozici či náchylnosti k jakémukoliv stavu. Pokud je váš lékařský zákrok zrušen kvůli nevhodným výsledkům testů indikujícím potenciální kontraindikaci k vašemu zákroku, dostanete refundaci po odečtení skutečně vzniklých nákladů a provedených plateb; nicméně váš záloha a konzultační poplatek budou zadrženy. Jelikož takový případ je mimo naši kontrolu, MacHealers nebude zodpovědný za jakékoliv ztráty nebo náklady, kterým jste vystaveni (např. cestování, ubytování, přeprava, jakékoliv výdaje z vlastní kapsy, jako jsou jídla, atd.).

1.3: Jakmile přijmete cenovou nabídku poskytnutou vám s odkazem na tyto obchodní podmínky, budete nám muset zaplatit zálohu. Zálohu můžete zaplatit kreditní kartou, debetní kartou nebo bankovním převodem. Vaše záloha, která je jen malým procentem z celkové ceny, není vratná.

1.4: Zbytek vaší bilance, který je celková cena minus záloha, musí být zaplacen před vaším odjezdem z vaší země. Získání plné platby nás nezavazuje k poskytnutí služeb poskytovatelem služeb.

1.5: Pokud nebude celková cena zaplacena před odjezdem z vaší země, porušíte tuto smlouvu a MacHealers nebude povinen vám poskytnout jakékoliv služby.

1.6: Váš léčebný plán může zahrnovat pobyt v nemocnici. V případě, kdy zůstanete déle než jednu noc, budou vám účtovány další noci za aktuální sazby nemocnice.

VAŠE LÉČBA

2.1 OMEZENÍ odpovědnosti: MacHealers neposkytuje lékařské poradenství ani neprovádí ani nekontroluje žádné zařízení nebo služby poskytované poskytovatelem služeb. Neposkytujeme léčbu pacientům ani jim nedáváme lékařské doporučení. Nedoporučujeme žádné specifické testy, diagnostické postupy ani produkty ani postupy pro lékařské příznaky nebo léčbu. Vaše léčba tvoří a sestavuje smluvní vztah mezi vámi a poskytovatelem služeb, který léčbu poskytuje. Nejsme stranou vašeho smluvního vztahu s poskytovatelem služeb. Nemáme lékařské kvalifikace a nebudeme zodpovědní ani odpovědní za žádné lékařské postupy poskytované vaším vybraným poskytovatelem služeb, ani nebudeme zodpovědní ani odpovědní za péči, léčbu nebo jiné služby, které vám poskytne tento poskytovatel, ani za jakoukoliv malou praxi, nedbalost nebo jiné nároky, které mohou přímo nebo nepřímo vzniknout z jejich rad nebo služeb. Stejně tak neneseme žádnou odpovědnost ani zodpovědnost za komplikace a nespokojenosti vyplývající z léčení poskytovatele služeb. Naše role je pouze facilitovat konzultaci a/nebo dialog mezi vámi a vaším poskytovatelem služeb. Důrazně doporučujeme, abyste pečlivě přečetli smluvní podmínky a formuláře souhlasu poskytovatele služeb před zahájením léčení.

2.2: Plány léčení nabízené MacHealers v důsledku vzdáleného online lékařského vyšetření, e-mailových výměn, telefonických rozhovorů nebo video konzultací jsou čistě založeny na informacích (tj. fotografiích, výsledcích testů, předpisech, rentgenových snímcích atd.) poskytnutých vámi a posouzených poskytovatelem služeb. Proto se váš plán léčení může změnit, pokud vás poskytovatel služeb vyšetří osobně na místě před vaším zákrokem.

2.3: Pokud k takové změně dojde, máte možnost nepokračovat v navrhované léčbě. V takových případech obdržíte refundaci po odečtení, mimo jiné, testů a konzultací. Upozorňujeme, že nejsme zodpovědní za refundaci vašich ubytovacích, cestovních a přepravních nákladů, protože tyto dohody jsou uzavřeny prostřednictvím třetích stran, které nemáme pod kontrolou ani je neprovádíme.

2.4: Pokud chcete pokračovat v novém plánu léčení, obdržíte revidovanou cenovou nabídku a zůstatek poskytovateli služeb se upraví na základě počátečních vyrobených plateb. Počet dní, které budete muset strávit v destinaci, se zohlední. Pokud se plán léčení změní, může se změnit i doba pobytu. MacHealers nese žádnou zodpovědnost za to a nemůže být odpovědný za neorganizaci nebo rozložení dalších dní strávených nebo navíc nákladů na pobyt.

2.5 Přijetím těchto Obchodních podmínek souhlasíte s tím, že nebudete dávat MacHealers odpovědnost za lékařskou nedbaleckou činnost nebo špatnou praxi vašeho vybraného poskytovatele služeb.

2.6 Non-Disparagement: Přijetím těchto Obchodních podmínek souhlasíte, že nebudete veřejně útočit, pomlouvat nebo kritizovat MacHealers nebo kteréhokoli z jeho ředitelů, důstojníků, zaměstnanců, spolupracovníků nebo partnerů (včetně, ale nejen sociálních médií, blogů, veřejných fór atd.) týkající se léčení a činností poskytovatele služeb. Jelikož neseme žádnou odpovědnost za služby, lékařské ošetření a postupy poskytované poskytovatelem služeb, souhlasíte, že do naší společnosti nebo kteréhokoli z jejích zaměstnanců nebudete vnášet špatné jméno nebo jednat tak, aby negativně ovlivňoval MacHealers, jeho reputaci, dobré jméno, služby nebo řízení kdykoliv během nebo po období smlouvy.

V případě porušení této doložky souhlasíte se stažením a odstraněním obsahu ihned na naši žádost. Všechna naša práva jsou vyhrazena, pokud neodstraníte škodlivý obsah, jak jsme vás požádali. Pokud obsah zůstane, částečně nebo celý, souhlasíte s tím, že zaplatíte MacHealers 5 000 £ jako škodu.

NAŠE ODPOVĚDNOSTI

3.1: Jako součást této smlouvy vám poskytneme Harmonogramy obsahující následující informace:

  • Podrobné informace o vašem léčebném plánu;
  • Podrobné informace o nákladech na váš léčebný plán;
  • Podrobné informace o požadavcích na víza a pasy (tuto informaci lze také získat z https://www.evisa.gov.tr/en/)
  • Informace o zdravotních formalitách vyžadovaných pro cestu a pobyt

3.2: Před zahájením vaší cesty vám doručíme informace o vaší cestě. Tyto informace budou poskytnuty včas a zahrnují:

  • Časy a místa přestupů a dopravních spojení.
  • Jméno, adresu a telefonní číslo vašeho poskytovatele služeb nebo agentury nebo zástupce v dané lokalitě, na které se můžete obrátit.

3.3: Neřídíme ani nekontrolujeme služby nabízené poskytovatelem služeb, hotelem, cestovními nebo přepravními společnostmi. Přijetím této dohody souhlasíte s tím, že využití poskytovatelů třetích stran je bez záruk naší strany. Za žádných okolností nejsme odpovědni za žádné škody vzniklé z transakcí mezi vámi a poskytovateli zdravotní péče třetích stran, ubytování, cestování nebo přepravy. Doporučujeme vám získat a přečíst si všechny podmínky poskytovatele třetí strany před získáním rezervace od nás.

3.4: Pokud budeme muset zrušit nebo změnit vaši rezervaci, kontaktujeme vás. Za takových okolností můžete přeorganizovat svůj zákrok s námi nebo zrušit rezervaci a získat refundaci vypočítanou na základě stupnice. Avšak nejsme zodpovědni za žádné ztráty nebo náklady, které vám vzniknou v důsledku okolností mimo naši kontrolu. Okolnosti mimo naši kontrolu nebo vyšší moc zahrnují následující:

  • Zpoždění nebo zrušení letů
  • Terroristické aktivity, válka
  • Občanské nepokoje, stávka
  • Špatné počasí jako hurikány, záplavy atd.
  • Zemětřesení
  • Epidemie nebo pandemie
  • Božské zásahy nebo jiné přírodní katastrofy

3.5: Harmonogramy, které vám poskytneme a které obsahují výše uvedené informace, budou součástí této smlouvy a měly by být čteny v souladu s ní.

VAŠE ODPOVĚDNOSTI

Prostudování naší literatury

4.1: Přečtete si literaturu, která vám byla poskytnuta, včetně informací na našich webových stránkách týkajících se otázek uvedených v odstavci 3.1., než přijmou tuto dohodu. Materiál prezentovaný na našich webových stránkách je pouze informativního charakteru a není určen k diagnóze nemoci nebo určení léčebného postupu. Měli byste konzultovat kvalifikovaného lékaře, pokud máte konkrétní zdravotnické otázky. Přijetím této dohody přijímáte a souhlasíte, že jste přečetli a pochopili informace, které vám byly poskytnuty.

Cestovní informace, pasy, víza a dokumenty

4.2: Jste zodpovědní za to, abyste měli následující:

  • Platný, přijatelný pas.
  • Vízum, pokud je to nutné.
  • Jiné doklady.

4.3: Pokud je to požadováno, jste zodpovědní za předložení informací o cestujícím vaší letecké společnosti předem.

4.4: Musíte splňovat vstupní požadavky pro svou konečnou destinaci i pro všechny přestupní body na trase.

4.5: Uznáváte, že v případě, že nesplníte požadavky odstavců 4.1., 4.2. a 4.3., nebo pokud jsou informace nebo doklady poskytnuté vámi nesprávné, může vám být odepřena doprava a vstup do země, kterou navštěvujete. Uznáváte a chápete, že v případě tohoto výsledku budete výhradně zodpovědní za všechny vzniklé ztráty a MacHealers nepřijme žádnou odpovědnost nebo odpovědnost za to.

4.6: Jste výhradně zodpovědní za jakékoliv pokuty nebo náklady (včetně nákladů na okamžitý návratný let), které vzniknou v důsledku vašeho necestování s potřebným pasem, vízem nebo jinými dokumenty. MacHealers nepřijímá v této situaci žádnou odpovědnost a nebude vyplácena žádná náhrada, náklady, refundace nebo jiná suma.

4.7: MacHealers nepřebírá odpovědnost za vaše zmeškané lety, včetně přípojení. Jste zodpovědní za poskytnutí všech potřebných dokumentů, včetně pasů a víz.

Zdravotní opatření

4.8:Rovněž byste měli hledat radu u svého místního praktického lékaře.

Pojištění

4.9: Podmínkou vašeho nákupu léčebného plánu od nás je, že si sjednáte pojištění u schváleného pojistitele. To je nutné pro kompenzaci jakýchkoli ztrát, které utrpíte kvůli neschopnosti platit, problémům s cestováním nebo zdravotním problémům. Přijetím těchto všeobecných obchodních podmínek souhlasíte s touto povinností.

VAŠE ZDRAVOTNÍ HISTORIE A ZÁZNAMY

5.1: Před zahájením vaší cesty musíme podat údaje o vaší zdravotní anamnéze vašemu vybranému poskytovateli služeb v destinaci. To je částečně za účelem zajistit vaši vhodnost pro plánovaný zákrok. Přijetím těchto obchodních podmínek souhlasíte s tím, že sdílíte údaje o vaší zdravotní anamnéze, včetně vašich fotografií, výsledků testů, předpisů, rentgenových snímků, se svým poskytovatelem služeb. Nejsme odpovědni, pokud formulář pro zdravotní historii nebyl vyplněn důkladně nebo upřímně nebo pokud jsou nějaké informace zatajeny.

5.2: Přijmutím těchto obchodních podmínek nám povolujete získat váš pacientský soubor (včetně vašeho léčebného plánu, výsledků vyšetření a léčby spolu s fotografiemi před a po) od poskytovatele služeb pro naše záznamy. Ujišťujeme vás, že vaše osobní údaje neprodáme ani jinak nepředáme žádné straně pro jakýkoli účel jiný než poskytnutí služeb, které požadujete.

ZRUŠENÍ

6.1: Můžete kdykoli zrušit svou rezervaci tím, že nám to písemně oznámíte. Zrušení nabude účinku dnem, kdy obdržíme písemné oznámení o vašem zrušení. Rozsah poplatků k zaplacení závisí na době, kdy je oznámení o zrušení obdrženo. Nicméně, poplatek za zrušení bude vždy omezen na skutečné vzniklé náklady a provedené platby, s výhradou ustanovení článku 3.4. V případě zrušení bude váš záloha ponechána jako rezervační poplatek.

POCHOPENÍ ÚDAJŮ

7.1: Vaše údaje, včetně vašich zdravotních záznamů, budeme držet v největším utajení. Vaše data, záznamy nebo informace nebudeme zveřejňovat bez vašeho souhlasu a budeme je sdílet pouze s těmi, kteří se zabývají vaší léčbou.

7.2: Vaše osobní údaje budeme používat pouze tak, jak je uvedeno v našem Zásadách ochrany osobních údajů.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ SOUKROMÍ

8.1: Abychom zajistili vaše soukromí, MacHealers uchovává všechny pacientské informace v souladu s legislativou o ochraně dat použitelnou v Turecku týkající se používání a zveřejňování osobních zdravotních informací. Fotografie vás před a po mohou být použity pro demonstrační účely a mohou být prezentovány pouze pro ukázku možných výsledků z různých procedur. Zde se zavazujeme, že obrazy pacientů nebudou retušovány nebo jakkoli upravovány tak, aby změnily vzhled procedury nebo léčby. Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepůjčujeme třetím stranám. Přijetím těchto všeobecných obchodních podmínek souhlasíte s pravděpodobným použitím vašich fotografii před a po námi za účelem provozování a zdokonalování naší stránky, zpracování vašich transakcí, poskytování zákaznického servisu, provádění výzkumu a analýzy zaměřené na zlepšení našich produktů, služeb a technologií a zobrazování obsahu, který je přizpůsoben vašim zájmům a preferencím.

APLIKOVATELNÉ PRÁVO A JURISDIKCE

9.1: Tato dohoda je řízena právem Turecka a je podrobená výlučné jurisdikci soudů Turecka.

PODMÍNKY A PODMÍNKY POUŽITÍ WEBU

1. Úvod

Vítejte na machealers.com. Tyto podmínky nastavují pravidla pro používání naší webové stránky, ať už jako registrovaný uživatel nebo host. Před použitím stránky je prosím pečlivě přečtěte. Používáním stránky souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, stránku prosím nepoužívejte.

2. Použití stránky

Máte dočasné oprávnění používat stránku, ale můžeme změnit nebo odstranit naše služby bez předchozího upozornění a bez právní odpovědnosti. Udržujte veškeré bezpečnostní informace v tajnosti, a pokud máme důvod se domnívat, že tomu tak není, můžeme vaši přístupová práva zrušit. Musíte dodržovat naše pravidla pro přijatelné užití, které jsou podrobně popsány na machealers.com/about/terms_conditions/. Pokud dovolíte ostatním používat naši stránku, ujistěte se, že si přečetli a dodržují tyto podmínky. Stránku používejte pouze v souladu se zákonem a těmito podmínkami, jinak můžeme vaše používání pozastavit nebo ukončit. Stránku pravidelně aktualizujeme a měníme, ale nejsme k tomu povinni. Informace na stránce mohou být zastaralé a nejsou určené jako poradenství. Zříkáme se veškeré právní odpovědnosti za spoléhání se na obsah stránky.

Pro zacházení s vašimi informacemi dodržujeme naši politiku ochrany osobních údajů, kterou najdete na machealers.com/about/terms_conditions/. Používáním stránky souhlasíte s naším způsobem nakládání s informacemi.

Pokud od nás prostřednictvím stránky objednáte zboží nebo služby, vaše objednávka podléhá našim Obchodním podmínkám na machealers.com/about/terms_conditions/.

3. Práva duševního vlastnictví

Vlastníme nebo máme licence na veškerá práva duševního vlastnictví na stránce a jejím materiálu, které jsou chráněny autorským právem. Můžete tisknout nebo stahovat výňatky pro osobní referenci, ale ne pro komerční účely bez naší licence. Bez naší licence neměňte a nepoužívejte ilustrace, video, zvuk nebo obrázky odděleně od jejich doprovodného textu. Porušení těchto podmínek znamená zrušení přístupu k webu a vyžaduje zničení nebo vrácení všech vytvořených kopií.

4. Naše právní odpovědnost vůči vám

Nezaručujeme přesnost informací na naší stránce. Do míry povolené zákonem vylučujeme odpovědnost za:

  • Ztráty způsobené použitím stránky.
  • Ztrátu příjmů, zisku, obchodní činnosti, dat, smluv, dobré pověsti nebo úspor.
  • Podmínky, záruky nebo sliby podle zákona nebo zákonných předpisů.

Nezříkáme se odpovědnosti za úmrtí, osobní úraz způsobený nedbalostí, podvod, podvodné zavádějící prezentace nebo jiné záležitosti, u nichž není vyloučení zákonné.

  • Ztráty způsobené použitím stránky.
  • Ztrátu příjmů, zisku, obchodní činnosti, dat, smluv, dobré pověsti nebo úspor.
  • Podmínky, záruky nebo sliby podle zákona nebo zákonných předpisů.
  • Nezříkáme se odpovědnosti za úmrtí, osobní úraz způsobený nedbalostí, podvod, podvodné zavádějící prezentace nebo jiné záležitosti, u nichž není vyloučení zákonné.

5. Nahrávání na naše stránky

Kontaktování ostatních uživatelů nebo nahrávání materiálu na stránky vyžaduje dodržování naší politiky přijatelného užití, podrobně uvedené na machealers.com/about/terms_conditions/. Souhlasíte, že nám vynahradíte náklady, vzniklé při porušení tohoto ustanovení. Nahraný materiál není důvěrný a nevlastníte ho. Můžeme ho kopírovat, distribuovat a zobrazovat za jakýmkoli účelem. Pokud jiní uznají vlastnictví nebo porušení práv, můžeme jim poskytnout vaši identitu. Nejsme odpovědní za přesnost nahraného materiálu a můžeme ho odstranit, pokud porušuje naší politiku.

6. Počítačové přestupky

Trestné činy podle zákona o zneužití počítačů z roku 1990 ukončují váš přístup k webu. Přestupky a vaši identitu nahlásíme orgánům. Zneužití počítače zahrnuje zavádění virů nebo škodlivého materiálu. Nesnažte se přistupovat k našemu webu, serveru, nebo připojeným databázím nebo spouštět útoky. Nejsme odpovědní za škody způsobené viry nebo škodlivým materiálem prostřednictvím našeho webu.

7. Odkazy na naše stránky

Na naše stránky můžete odkazovat, pokud obsah vašeho webu splňuje standardy naší politiky přijatelného chování. Tuto svolení můžeme kdykoli zrušit. Nesnazujte se naznačovat podporu nebo spojení bez našeho písemného souhlasu.

8. Odkazy z našeho webu

Odkazy z našeho webu na ostatní stránky jsou pouze pro informaci. Nejsme odpovědni za ostatní stránky ani za jakékoliv ztráty z jejich používání.

9. Změny

Můžeme tyto podmínky kdykoli změnit, proto sledujte aktualizace, protože jsou závazné.

10. Vztahující se právo

Všechny spory související s naším webem jsou řízeny anglickým právem a spadají pod jurisdikci anglických soudů.

11. Kontaktujte nás

Pro všechny problémy nás kontaktujte na hello@machealers.com.

PŘÍPUSTNÁ ZÁSADY VYUŽITÍ WEBU

1. Úvod

Vítejte v našich zásadách přijatelného využití. Používáním našeho webu souhlasíte s tím, že se řídíte těmito podmínkami jako součástí našich Podmínek webu, které najdete na www.machealers.com/about/terms_conditions/. Tuto stránku pravidelně kontrolujte na změny, protože jakékoliv aktualizace jsou pro vás závazné.

2. Zakázané akce

Při používání stránky se vyhněte:

  • Porušování jakýchkoliv zákonů nebo předpisů
  • Angažovat se v podvodných aktivitách nebo akcích s podvodným dopadem
  • Uškodit nebo se pokusit uškodit nezletilým
  • Sdílet obsah, který nesplňuje naše standardy obsahu (uvedené níže)
  • Distribuovat nevyžádané reklamní materiály (běžně známé jako spam)
  • Přenášet škodlivá data nebo materiály, které mohou poškodit jiné programy, software nebo hardware (např. viry, trojské koně, červy atd.)
  • Kopírovat nebo přeprodávat jakoukoliv část naší stránky (pokud to není povoleno v našich podmínkách webu)
  • Narušovat nebo poškozovat jakýkoliv aspekt naší stránky, zařízení, sítě, softwaru nebo úložišť.

3. Standardy obsahu

Následující jsou naše standardy obsahu, které platí pro všechny příspěvky, které do našeho webu vkládáte, a pro všechny interaktivní služby. Dodržujte tato pravidla pečlivě a v jejich duchu.

Vaše příspěvky musí být:

  • Přesné (pro faktický obsah)
  • Autentické (pro názory)
  • V souladu se zákonem.

Vaše příspěvky nesmí být:

  • Urážlivé, obscénní nebo nepřijatelné
  • Pravděpodobné, že podvádějí, obtěžují, otravují, vyhrožují nebo narušují soukromí někoho jiného.

Dále, vaše příspěvky nesmí:

  • Podporovat sexuálně explicitní materiál
  • Podporovat násilí nebo diskriminaci na základě rasy, pohlaví, náboženství, národnosti, věku, postižení nebo sexuální orientace
  • Porušovat práva duševního vlastnictví někoho jiného
  • Být použity pro předstírání nebo zneužití identity někoho jiného
  • Povzbuzovat nebo napomáhat aktivitám, které porušují zákon.

4. Interaktivní služby

Naše standardy pro interaktivní služby, jako jsou chatovací místnosti a diskusní fóra, jsou následující:

  • Službu budeme jasně vysvětlit
  • Informujeme vás o typu moderace používané na webu
  • Vyhodnotíme rizika na webu, zejména pro děti, a moderujeme, když to považujeme za vhodné.

Vezměte prosím na vědomí, že nejsme povinni moderovat naši interaktivní službu. Nejsme odpovědní za žádné ztráty utrpěné těmi, kteří náš web nepoužívají v souladu s našimi standardy, ať už jsme službu moderováli nebo ne.

5. Důležité upozornění pro rodiče

Používání naší interaktivní služby dítětem vyžaduje rodičovský souhlas. Pokud dovolíte svému dítěti používat službu, doporučujeme vysvětlit s tím spojená rizika. Mějte prosím na paměti, že moderace nemusí být vždy plně účinná. Pokud máte obavy ohledně moderace, kontaktujte nás prosím.

6. Poskytnutí informací soudům

Důvěrné informace můžete poskytnout na základě příkazu soudu nebo jiného veřejného orgánu.

7. Pozastavení a ukončení

V případě podezření na porušení této politiky můžeme podniknout přiměřená opatření, včetně:

  • Dočasného nebo trvalého pozastavení vašeho přístupu na web
  • Odstranění materiálů, které jste na webu zveřejnili
  • Vydání varování
  • Podniknutí právních kroků
  • Nahlášení záležitosti příslušným orgánům.

Nebereme na sebe žádnou právní odpovědnost a náklady spojené s opatřeními přijatými v reakci na vaše porušení naší politiky.

ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ A POLITIKA COOKIES PRO WEBOVÉ STRÁNKY

1. Úvod

Vítejte v našich Zásadách ochrany soukromí. Tento dokument vysvětluje, jak sbíráme a zpracováváme data, která od vás získáme na našem webu. Laskavě vás žádáme, abyste ho pečlivě přečetli, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů a jejich zpracování.

Pokud máte jakékoli připomínky k této politice ochrany osobních údajů, zašlete je na emailovou adresu hello@machealers.com.

2. Informace, které můžeme sbírat

Můžeme sbírat a zpracovávat následující údaje o vás:

  • Informace, které poskytnete prostřednictvím formulářů nebo průzkumů na našem webu
  • Záznamy o jakékoli korespondenci mezi námi
  • Detaily transakcí provedených prostřednictvím našeho webu
  • Informace o vašich návštěvách našeho webu a vašem využití jeho zdrojů
  • Data související s vaším počítačem, jako je vaše IP adresa, prohlížeč a operační systém, pro správu systému a pro poskytnutí souhrnných informací našim inzerentům

V souladu s GDPR se ujistíme, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány zákonně, spravedlivě a transparentně, aniž by byla negativně ovlivněna vaše práva. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze v případě, že platí alespoň jedna z následujících podmínek:

  • a) Souhlasili jste se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účely.
  • b) Zpracování je nutné pro splnění smlouvy, které jste stranou, nebo pro podnikání kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
  • c) Zpracování je vyžadováno pro splnění právní povinnosti.
  • d) Zpracování je nutné k ochraně vašich základních zájmů nebo zájmů jiné fyzické osoby.
  • e) Zpracování je nutné pro výkon úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu oficiální autority svěřené správci.
  • f) Zpracování je nutné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, pokud takové zájmy nepřevyšují základní práva a svobody subjektu údajů, zejména pokud je subjekt údajů dítě.

3. Cookies

Naše stránka používá cookies nebo podobné technologie k shromažďování informací o vašem přístupu na stránky. Cookies jsou jedinečné referenční kódy přenášené webovou stránkou do vašeho zařízení ke skladování a někdy sledování informací o vás.

Některé cookies, které používáme, končí, když zavřete svůj prohlížeč (platí jen po dobu vaší webové relace), zatímco jiné zůstávají, aby si vás zapamatovaly při návratu na stránku.

Upozorňujeme, že všechny cookies na našem webu jsou nastaveny námi. Většina počítačů a některých mobilních webových prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale můžete nastavení svého prohlížeče upravit tak, aby toto zamezilo nebo aby vás informovalo pokaždé, když je nastaven cookie. Avšak blokování nebo odstraňování cookies může omezit vaši schopnost plně využít stránky.

Naše cookies se používají pro následující účely:

Základní správa relace:

  • Vytvoření konkrétní přihlašovací relace pro uživatele, zajistění toho, aby stránka pamatovala stav přihlášení uživatele pro efektivní, bezpečné a konzistentní doručení stránky
  • Rozpoznání vracejících se uživatelů pro počítání jedinečných návštěv stránek a alokování dostatečné kapacity
  • Identifikace registrovaných návštěvníků na webu
  • Zaznamenávání informací z vašeho počítače, včetně existence cookie, IP adresy a prohlížeče, pro usnadnění diagnostiky problémů, správu a sledování používání.

Funkčnost:

  • Přizpůsobení prvků propagačního rozvržení a obsahu stránky.

Výkon a měření:

  • Sběr statistických dat o tom, jak uživatelé interagují se stránkami, aby se zlepšila jejich kvalita a identifikovaly populární sekce.

4. Jak Používáme Shromážděná Data

Informace o vás používáme k:

  • efektivní prezentaci obsahu stránky
  • poskytování požadovaných informací, produktů a služeb nebo sdílení těch, o kterých věříme, že by vás mohly zajímat (s váším souhlasem)
  • splnění smluvních závazků
  • umožnění použití interaktivních služeb
  • informování vás o našich poplatcích
  • upozorňování vás na jiné zboží a služby, které by vás mohly zajímat. Tuto možnost mohou mít také třetí strany a mohou vás kontaktovat.
  • Pro stávající zákazníky s vámi budeme komunikovat elektronicky pouze o produktech nebo službách podobných těm dříve poskytnutým.
  • U nových zákazníků bude kontakt probíhat pouze se souhlasem.
  • Pokud si nepřejete být kontaktováni pro marketingové účely, uveďte své preference zaškrtnutím příslušného políčka na obrazovce nebo zasláním e-mailu na hello@machealers.com pro odhlášení se z našeho seznamu.
  • Vezměte prosím na vědomí: Ačkoli neposkytujeme inzerentům informace o identitě jednotlivců, poskytujeme jim agregovaná data, která jim pomáhají dosáhnout své cílové skupiny. Navíc můžeme shromážděné informace využít k zobrazování reklamy této skupině.

Pokud se rozhodnete, že nechcete, abychom vaše osobní údaje používali pro některý z účelů uvedených v této části, kontaktujte nás na hello@machealers.com. V takovém případě odstraníme vaše data z našich systémů. To však může omezit naši schopnost poskytovat vám co nejlepší služby.

V některých případech může být sběr osobních údajů statutární nebo smluvní požadavek. Neposkytnutí vašich osobních údajů v takových případech může mít za následek omezení služeb, které můžeme poskytnout.

5. Ukládání Dat

Můžeme přenášet vaše shromážděná data na místa mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) pro zpracování související s vašimi objednávkami a platbami.

Sdílením svých osobních údajů s námi souhlasíte s tímto uspořádáním. Přijmeme rozumná opatření k udržení bezpečnosti vašich dat. Platební informace budou šifrovány. Pokud vám poskytneme heslo, ujistěte se, že je důvěrné a nesdílejte jej. Přestože usilujeme o ochranu dat, nemůžeme zaručit úplnou bezpečnost při přenosu dat a existuje riziko, že nám zasílaná data nemusí být bezpečná, přestože se snažíme.

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely uvedené v bodě 5, nebo tak dlouho, jak máme váš souhlas k jejich uchování. Provedeme roční přezkum, zda je uchování vašich osobních údajů stále nezbytné. Pokud již nejsou potřebné, vaše osobní údaje budou smazány.

6. Zveřejnění Vašich Informací

Můžeme zveřejnit vaše informace v následujících případech:

  • V případě prodeje našeho podnikání nebo společnosti můžeme informace zveřejnit potenciálním kupcům.
  • Můžeme sdílet informace s dalšími firmami v naší skupině.
  • Zveřejnění může dojít k plnění právní povinnosti nebo k ochraně majetku, bezpečnosti nebo práv ostatních.
  • Můžeme vyměňovat informace k ochraně proti podvodům nebo kreditním rizikům.
  • Ke poskytování služeb vám na naši žádost mohou být zapojeni externí dodavatelé. Tyto služby mohou zahrnovat zpracování plateb, vyhledávací engine facilities, reklamu a marketing. Pokud je vaše data potřeba pro tyto služby, zajistíme, aby byla vaše data manipulována bezpečně, v souladu s pokyny GDPR a právními požadavky.

7. Vaše Práva

Můžete požadovat, abychom se zdrželi používání vašich údajů pro marketingové účely tím, že uvedete své preference na našich formulářích, nebo nás kdykoli kontaktujete na hello@machealers.com.

Podle GDPR máte následující práva:

  • Požádat o přístup k vašim osobním údajům, jejich vymazání nebo opravu, které u nás máme, a to bez jakýchkoli nákladů
  • Požadovat přenos vašich osobních údajů na jinou entitu (přenositelnost dat)
  • Být informován o činnostech spojených se zpracováním dat
  • Omezit zpracování vašich osobních údajů
  • Namítat proti zpracování vašich osobních údajů
  • Podat stížnost u dozorového orgánu

Máte také práva týkající se automatizovaného rozhodování a profilování, jak je podrobně popsáno v sekci 10 níže.

Chcete-li tato práva uplatnit nebo se dotázat na náš web nebo tuto zásadu ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na hello@machealers.com.

8. Odkazy na Jiné Stránky

Vězte, že naše obchodní podmínky a zásady se nevztahují na jiné webové stránky, na které se dostanete prostřednictvím odkazů na našem webu. Nemáme kontrolu nad tím, jak jsou vaše údaje sbírány, ukládány nebo používány jinými webovými stránkami. Doporučujeme před odevzdáním jakýchkoli údajů přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

9. Změny

Jakékoliv změny naší zásady ochrany osobních údajů budou zveřejněny na této stránce. Navíc, pokud se rozhodneme tak učinit, můžeme poslat upozornění e-mailem.

10. Automatizované Rozhodování a Profilování

10.1: V případech, kdy používáme osobní údaje pro automatizované rozhodování, které vás významně ovlivňuje právně nebo obdobně, máte podle GDPR právo vyzvat tato rozhodnutí. Můžete požadovat lidský zásah, vyjádřit svůj názor a vyžádat si od nás vysvětlení.

10.2: Právo uvedené v oddílu 10.1 neplatí v následujících případech:

  1. Je nutné rozhodnout pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi Vámi a námi.
  2. Rozhodnutí je oprávněno zákonem.
  3. Vy jste výslovně souhlasili s rozhodnutím.

10.3: Týkající se profilování osobních údajů:

  1. Poskytneme jasné informace o profilování, včetně jeho významu a možných důsledků.
  2. Budou použity vhodné matematické nebo statistické metody.
  3. Implementují se technická a organizační opatření pro minimalizaci rizika chyb a usnadnění opravy chyb.
  4. Všechny osobní údaje zpracovávané pro účely profilování budou zabezpečeny před diskriminačními účinky vznikajícími z profilování.

POSTUP PŘI REKLAMACÍCH

Zavazujeme se poskytovat našim pacientům služby facilitace lékařské turistiky vysoké kvality. Když se něco pokazí, potřebujeme, abyste nám o tom řekli. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. To nám pomůže zlepšit naše standardy.

Před podáním stížnosti potřebujeme, abyste přehodnotili podmínky MacHealers, které jste přijali.

Pokud se domníváte, že došlo k porušení našich podmínek, dejte nám prosím vědět, na kterou klauzuli se to vztahuje, co jste již udělali a jaké řešení chcete z vaší stížnosti - obecně MacHealers nemůže nabídnout finanční odškodnění, řešit otázky disciplíny zaměstnanců například propouštění zaměstnanců nebo financování soukromé léčby.

Pokud se vaše stížnost týká lékařského zákroku, který jste podstoupili, můžete naplánovat telefonický hovor s jedním z našich specialistů na poúrazovou péči tím, že si online rezervujete poúrazovou konzultaci.

Ujistěte se prosím, že jste postupovali podle pokynů po operaci, které vám byly po léčení poskytnuty, a že jste dokončili očekávanou dobu zotavení po vašem zdravotnickém zákroku než zhodnotíte své výsledky.

Pokud jste již uvedené provedli a stále nejste spokojeni s poskytnutými vysvětleními, můžete svou stížnost zaslat e-mailem na hello@machealers.com

Co se stane dál?

  • Člen našeho řídicího týmu potvrdí přijetí vaší stížnosti tím, že vám odpoví během 2 pracovních dnů.
  • Manažer přezkoumá vaši pacientskou složku včetně veškeré písemné korespondence, kterou jste měli s naší firmou, vyslechne nahrávky hovorů a pokud je to nutné, provede rozhovory se všemi členy personálu, kteří pro vás působili. Manažer může po vás požadovat další informace, které přispějí k vyhodnocení případu. To může trvat až 2 týdny v závislosti na rozsahu vaší stížnosti.
  • Po dokončení výše uvedeného šetření vám manažer představí možnost(i) řešení vaší stížnosti a může vás pozvat k vysvětlení podrobností po telefonu, pokud je záležitost komplikovaná. E-mail s řešením nebo telefonický hovor s řešením by obvykle proběhl do jednoho týdne po ukončení počátečního vyšetření.
  • Jakmile se shodnete na možnosti řešení, budete muset podepsat dohodu o narovnání potvrzující vaše přijetí. Jakékoli akce řešení budou provedeny z naší strany pouze po podpisu dohody o narovnání vás. Obvykle mají nabídky řešení platnost jednoho týdne, ale mohou se lišit v závislosti na povaze případu.
  • Pokud v této fázi stále nejste spokojeni, manažer vaši stížnost znovu přezkoumá po konzultaci s dalším členem řídicího týmu, který nemá s věcí nic společného, aby nezávisle vyhodnotil rozhodnutí. Nezávislý manažer vás poté do jednoho týdne písemně informuje o našem konečném stanovisku k vaší stížnosti a vysvětlí naše důvody.